Politique de confidentialité
En vigueur au 21 septembre 2026
Responsable du traitement
Hostivo, entrepreneur individuel (SIRET 903 177 004 00012), 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France, contact@hostivo.fr.
Données collectées
Souscription et paiement. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vos nom, adresse e-mail et informations de facturation sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. Hostivo n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire et ne le stocke pas.
Contact. Lorsque vous nous écrivez à contact@hostivo.fr, nous conservons votre message et votre adresse e-mail le temps de traiter votre demande et d'assurer le suivi de la relation client.
Formulaire publicitaire Meta. Si vous remplissez l'un de nos formulaires diffusés sur Facebook ou Instagram, nous recevons vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone tels qu'ils figurent sur votre compte, ainsi que vos réponses sur votre métier et sur le délai de votre projet. Ces informations nous servent uniquement à vous rappeler au sujet de votre demande et à préparer notre échange. La base légale est votre consentement, donné au moment où vous envoyez le formulaire. Meta conserve ces réponses 90 jours au maximum, le temps que nous les récupérions.
Demande d'aperçu. Lorsque vous demandez l'aperçu de votre site, nous conservons votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez et vos réponses sur votre activité. Si vous nous demandez de vous recontacter, nous conservons aussi votre numéro de téléphone, le moment qui vous arrange et la façon de vous joindre ; si vous choisissez WhatsApp, nous vous écrivons par cette messagerie, éditée par WhatsApp Ireland Limited. Si vous nous dites pourquoi l'aperçu ne vous convient pas, nous conservons vos réponses. Nous notons enfin la campagne publicitaire qui vous a amené (sa source et son nom) et, si vous avez accepté les traceurs, l'identifiant de clic transmis par Meta. Ces informations servent à vous rappeler, à préparer votre site et à savoir quelles publicités fonctionnent. La base légale est la réponse à votre demande et, pour la mesure des campagnes, notre intérêt légitime. Nous ne vous écrivons pour vous relancer que si vous l'avez accepté.
Recherche de domaine. Le nom de domaine que vous saisissez dans le champ de recherche est transmis à notre prestataire technique uniquement pour en vérifier la disponibilité. Il n'est pas associé à votre identité.
Traceurs et mesure d'audience
Mesure de fréquentation. Notre hébergeur analyse les journaux techniques du serveur pour compter les pages vues et les visiteurs. Cette mesure ne dépose rien sur votre appareil, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne permet pas de vous identifier. Elle ne requiert donc pas votre consentement.
Pixel Meta. Si vous l'acceptez, nous déposons un traceur fourni par Meta Platforms Ireland Limited. Il nous sert uniquement à savoir quelles publicités amènent des visiteurs et des demandes, et à ne pas montrer nos annonces à des personnes déjà clientes. Il n'est chargé qu'après votre accord explicite : tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous avez refusé, aucune donnée n'est transmise à Meta.
La base légale est votre consentement. Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur, puis vous est redemandé. Refuser n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur nos services.
Destinataires et prestataires
Les données sont destinées à Hostivo et à ses prestataires techniques : Stripe (paiement), Cloudflare, Inc. (hébergement du site et mesure de fréquentation), Supabase (services techniques), Brevo (envoi de nos e-mails), WhatsApp Ireland Limited si vous avez choisi d'être contacté par cette messagerie et, si vous y avez consenti, Meta Platforms Ireland Limited (mesure publicitaire et formulaires de contact diffusés sur ses plateformes). Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
Les données liées à un abonnement sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans). Les échanges par e-mail sans suite commerciale sont supprimés au plus tard 3 ans après le dernier contact. Il en va de même des coordonnées reçues par un formulaire publicitaire ou une demande d'aperçu et restées sans suite.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@hostivo.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).