Changer sans tout perdre

Comment changer de prestataire et garder son nom de domaine

Par l'équipe Hostivo · publié le 27 septembre 2026

Vous voulez partir. Le prestataire actuel ne répond plus assez vite, le prix a grimpé, ou vous avez simplement trouvé mieux ailleurs. Une seule question vous retient vraiment : est-ce que vous allez perdre votre adresse, celle que vos clients tapent depuis des années ?

La réponse dépend d'une chose : à qui appartient le nom de domaine. Pas le site, le nom de domaine.

La différence entre le site et le nom de domaine

Le site, c'est ce qui s'affiche : les pages, les photos, les textes. Le nom de domaine, c'est l'adresse, votre-commerce.fr. Les deux sont souvent gérés par la même personne, ce qui fait qu'on les confond. Mais ce sont deux choses différentes, et c'est le nom de domaine qui compte le plus quand on change de prestataire.

Si le domaine est à votre nom, vous pouvez changer de site autant de fois que vous voulez : l'adresse reste la même, seul ce qu'elle affiche change. Si le domaine est au nom du prestataire, c'est lui qui décide, jusqu'à ce que vous le récupériez.

Les étapes, dans l'ordre

D'abord, le domaine. S'il est à votre nom, rien à faire de particulier avant de partir. S'il est au nom du prestataire, demandez-lui le transfert par écrit avant toute autre démarche : c'est plus simple à obtenir tant que la relation continue.

Ensuite, le contenu. Récupérez vos textes et vos photos, même en les copiant depuis le site affiché si vous n'avez pas accès aux fichiers d'origine. C'est plus rapide que de tout réécrire.

Enfin, la bascule. Le nouveau site se prépare pendant que l'ancien reste en ligne, puis l'adresse est redirigée vers le nouveau une fois qu'il est prêt. Bien fait, la coupure dure quelques minutes, pas quelques jours.

Ce qu'on fait pour éviter que ça se reproduise

Chez Hostivo, le nom de domaine est enregistré au nom de votre entreprise dès le départ, compris dans l'abonnement. Si un jour vous partez, il vous suit : c'est écrit dans nos conditions générales, pas seulement promis à l'oral.

Vérifier votre situation avant de partir

Répondez à quelques questions sur votre activité. On regarde qui détient votre domaine et ce qu'il faut faire avant de changer, et vous recevez un bilan clair sous 24 h ouvrées.

C'est gratuit, sans engagement, et le bilan est à vous.