Questions fréquentes

L'hébergement de votre site, son nom de domaine, son certificat de sécurité (HTTPS), et l'accès à votre espace client : prise de rendez-vous en ligne, messages reçus, statistiques et suivi de votre visibilité sur Google. Une formule annuelle à 329,89 €/an (un mois offert) est également disponible. Les modifications de contenu assistées par l'IA fonctionnent séparément, avec des jetons (voir la question suivante).

Pour que vous ne payiez que ce que vous utilisez, les modifications assistées par l'IA sont décomptées en jetons. Un crédit vous est offert à l'ouverture de votre espace, de quoi couvrir vos premières modifications. Ensuite, les recharges démarrent à 2,99 €. Le coût de chaque demande et votre solde restant sont affichés en permanence dans votre espace, et rien n'est prélevé sans votre accord.

Votre site est réalisé et validé avec vous avant sa mise en ligne. L'abonnement Hostivo couvre ensuite tout ce qui suit : l'hébergement, le nom de domaine et votre espace de gestion. Les conditions de réalisation sont convenues directement avec vous, en amont.

Depuis la rubrique « Mon site » de votre espace, vous écrivez votre demande en français — par exemple « change mes horaires du mardi » ou « ajoute une photo de la nouvelle vitrine ». La modification est préparée, vous en voyez un aperçu, et rien n'est publié tant que vous n'avez pas validé.

Oui. Vos clients réservent directement depuis votre site, et vous retrouvez chaque rendez-vous dans votre agenda. Vous définissez vous-même vos prestations, leurs durées, vos horaires d'ouverture et vos absences. Certaines prestations peuvent être proposées sur devis plutôt qu'en réservation directe.

Ils arrivent dans la rubrique « Contacts » de votre espace, et vous êtes prévenu par e-mail à chaque nouvelle demande. Rien ne se perd dans une boîte mail encombrée.

Non. Vous pouvez résilier à tout moment par simple e-mail à contact@hostivo.fr. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, et votre site reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

Une fois votre site validé et l'abonnement souscrit, la mise en ligne (connexion du nom de domaine, hébergement, certificat de sécurité) prend entre 1 h et 24 h.

Le nom de domaine est enregistré pour votre activité auprès d'OVH, bureau d'enregistrement français. Si vous nous quittez, nous ne le retenons pas : il peut être transféré.

Sur l'infrastructure Netlify (réseau mondial avec certificat HTTPS automatique), avec les noms de domaine gérés chez OVH en France. Concrètement : votre site est rapide partout et sécurisé par défaut.

Non, jamais. Nous ne publions ni l'identité de nos clients, ni leur site, ni de témoignage nominatif — et nous ne mentionnons pas Hostivo sur votre site. Votre clientèle n'a pas à savoir qui gère votre vitrine. Si vous souhaitez malgré tout apparaître comme référence, cela ne se fera qu'avec votre accord écrit.

Nous travaillons surtout avec des commerçants et indépendants : salons de coiffure, ongleries, instituts, tatoueurs, photographes, coachs, artisans, restauration… Si vos clients ont besoin de vous trouver, de vous contacter ou de réserver, Hostivo est fait pour vous.